Carte de voyage prépayée Nouvelle-Zélande eSIM

Nos eSIM sont uniquement pour données et n'incluent pas de numéro de téléphone. Pour les appels et les SMS, nous recommandons d'utiliser des applications VoIP comme WhatsApp, Facebook Messenger, Skype ou Google Voice.

Chaque eSIM couvre des pays ou régions spécifiques. Vous pouvez consulter la liste complète en cliquant sur le lien 'Voir la liste des pays couverts' situé juste en dessous de la section Ajouter au panier sur la page produit.

Votre eSIM se connectera à un ou plusieurs réseaux locaux dans les pays couverts. La plupart prennent en charge la 4G LTE, et certains offrent des vitesses 5G quand elles sont disponibles.

Chaque plan a un nombre de jours défini, indiqué sur la page produit. Les eSIM ne peuvent pas être prolongées ou rechargées, mais vous pouvez acheter un nouveau plan à tout moment.

Composez *#06#. Si vous voyez un numéro EID de 32 chiffres, votre appareil prend en charge l'eSIM.
(Remarque : le MEID n'est pas le même que l'EID.)

En mer, les signaux ne sont généralement disponibles que via des réseaux satellites, que nos eSIM ne supportent pas. Près des ports, votre eSIM se reconnectera aux réseaux locaux.

Cette eSIM est principalement conçue pour les smartphones. Bien que certaines tablettes prennent en charge l'eSIM, nous ne pouvons garantir la compatibilité sur tous les appareils non téléphoniques.

Notre équipe de support est disponible tous les jours via chat en direct et email à hello@globalstarlink.com.au. Nous sommes heureux de vous aider avec toutes vos questions.

Après l'achat, vous recevrez un code QR par email. Scannez-le dans les paramètres mobiles de votre téléphone pour télécharger et installer l'eSIM.

Oui – vous pouvez l'installer avant de voyager. Cependant, si vous entrez dans un pays figurant dans la couverture de roaming de votre plan avant votre destination prévue, l'eSIM s'activera automatiquement. Nous recommandons de l'installer peu avant le départ si vous transiterez par d'autres pays couverts.

Cette eSIM s'activera automatiquement lorsque vous arriverez à votre destination. Assurez-vous simplement que les données mobiles sont activées et que le roaming est activé dans les paramètres de votre téléphone.

Oui. Une fois active, votre eSIM se connectera à un réseau local pris en charge inclus dans votre plan.
Assurez-vous que les données mobiles de votre téléphone sont réglées sur l'eSIM et que le roaming est activé.

Si une activation manuelle est nécessaire, des instructions étape par étape seront incluses dans votre email contenant le code QR.

Vous pouvez surveiller votre utilisation des données dans les paramètres de votre téléphone :

iOS : Paramètres > Mobile > Période actuelle (ou Roaming de la période actuelle)
Android : Paramètres > Réseau et Internet > Utilisation des données

Vous pouvez également vérifier vos données restantes et l'état de votre plan via notre Portail Client.

Non, nos plans sont prépayés et ne peuvent pas être prolongés. Il suffit d'acheter un autre plan eSIM si vous avez besoin de plus de données.

Oui, le point d'accès et le tethering sont pris en charge et utiliseront votre allocation de données.

Tout d'abord, vérifiez votre utilisation des données pour vous assurer que vous n'avez pas épuisé votre quota, et confirmez que vous êtes dans un pays inclus dans votre plan eSIM. Si tout semble en ordre, essayez de basculer le mode Avion activé et désactivé, redémarrez votre appareil, ou sélectionnez manuellement un réseau dans les paramètres de votre téléphone.

Pour des instructions étape par étape, consultez notre Guide de dépannage eSIM. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre équipe de support et nous serons heureux de vous aider.

Ces eSIM sont uniquement pour données, ce qui signifie qu'elles ne prennent pas en charge les appels téléphoniques traditionnels ou les SMS. Cependant, vous pouvez rester connecté en utilisant des applications comme WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger, ou Google Voice pour passer des appels et envoyer des messages via les données.

Les eSIM uniquement pour données ne sont pas fournies avec un numéro de téléphone. Elles sont conçues uniquement pour l'utilisation de données mobiles. Si vous avez besoin d'un numéro local, veuillez consulter les détails du produit — certaines eSIM régionales incluent un numéro de téléphone pour les appels ou les SMS.

Oui – vous pouvez garder votre numéro australien tout en utilisant cette carte SIM. Si votre téléphone prend en charge la double SIM, laissez votre SIM australienne dans l'appareil, mais assurez-vous que le roaming de données est désactivé pour celle-ci. Ensuite, définissez votre eSIM de voyage comme principale pour les données mobiles. Ainsi, vous pourrez toujours recevoir des appels et des SMS sur votre numéro australien via Wi-Fi ou signal mobile régulier (selon votre fournisseur) sans encourir de frais de roaming.

Absolument ! Vous pouvez utiliser des applications d'appel et de messagerie basées sur internet comme WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger ou Google Voice. Ces applications fonctionnent bien sur les données et constituent une excellente alternative aux appels traditionnels lors de vos voyages.